Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Reinigungsdienstleistungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Glanz plus Gloria
Inhaberin: Cornelia Launer
Hauptstr. 133
73499 Wört

– nachfolgend Auftragnehmer –

und dem jeweiligen Auftraggeber über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

 

 

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche oder mündliche Auftragserteilung des Kunden

  • Annahme eines Angebots durch den Auftraggeber

  • Terminvereinbarung zur Durchführung der Reinigung

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

 

 

3. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Reinigungsleistungen gemäß Angebot.

Nicht im Angebot enthaltene Zusatzleistungen werden gesondert berechnet und müssen vor Ausführung mit dem Auftraggeber abgestimmt werden.

 

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Sofern nicht anders vereinbart gilt:

  • Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.

  • Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen berechnet werden.

  • Bei größeren oder wiederkehrenden Aufträgen kann eine Vorauszahlung oder Anzahlung vereinbart werden.

 

 

5. Termine und Ausführung

Vereinbarte Reinigungstermine werden nach Möglichkeit eingehalten.

Sollte ein Termin durch Krankheit, höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände nicht eingehalten werden können, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin vereinbart.

 

 

6. Terminabsagen / Stornierung

Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos abgesagt werden.

Bei kurzfristiger Absage oder wenn der Zugang zum Objekt nicht möglich ist, kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

 

 

7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

  • die zu reinigenden Räume frei zugänglich sind

  • Strom und Wasser vorhanden sind

  • empfindliche oder wertvolle Gegenstände gesichert wurden

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert wurden.

 

 

8. Schlüsselregelung

Sofern dem Auftragnehmer ein Schlüssel übergeben wird, verpflichtet sich dieser zu sorgfältiger Aufbewahrung.

Ein Verlust ist unverzüglich dem Auftraggeber mitzuteilen. Für Schäden aus Schlüsselverlust haftet der Auftragnehmer nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

 

 

9. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für bereits vorhandene Schäden, Materialermüdung oder unsachgemäße Materialien wird keine Haftung übernommen.

 

 

10. Reklamationen

Beanstandungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung der Reinigung gemeldet werden.

Der Auftragnehmer hat das Recht auf Nachbesserung.

 

 

11. Kündigung von Daueraufträgen

Daueraufträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

 

12. Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.

 

 

Stand: 2026
Glanz plus Gloria – Cornelia Launer